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找好服传奇 现场探访!银行居然开了“夜市”

时间:2022-06-10 点击:53

核心提示:已是晚上七八点钟,位于上海市浦东新区莲溪路146号的工商银行北蔡支行依然灯火通明。时不时有一些居民前来办理业务,甚至无需排队,就坐到了业务办理窗口前。银行开起“夜市”...

已是晚上七八点钟,位于上海市浦东新区莲溪路146号的工商银行北蔡支行依然灯火通明。时不时有一些居民前来办理业务,甚至无需排队,就坐到了业务办理窗口前。

银行开起“夜市”这一现象吸引了一些过往行人的好奇目光。记者观察到,其间,不时有市民驻足停留,向现场工作人员好奇地询问,并确认该网点的营业时间。

6月7日晚间,工商银行上海市分行宣布,在6月8日(周三)至6月12日(周日)期间,延长20家网点营业时间至20点。工商银行北蔡支行便是其中之一。

银行延长营业时间这一新鲜事儿,主要源于近日热度“爆棚”的银行网点——连日以来,伴随着复工复市的深入推进,居民在疫情期间积攒的业务需求呈“井喷”式释放。尤其是近一周以来,银行网点门前,常常是人头攒动、大排长队,一眼看不到头。

“今天是我们延长营业时间的第一天。客户平均排队时间从前几天的3个小时左右,已经缩短至1个小时之内。到了晚上,客户基本上一到网点就可以直接办理业务。”工商银行北蔡支行网点贾文婷对记者说,在延长营业时间的通知下发后,该网点就迅速制定了排班方案,做好了人员安排。

贾文婷介绍说,6月8日,约400名客户前来该网点办理了业务,以依赖线下业务的老年客户居多。其中,有个人客户来办理工资支取、定期存取、挂失业务等,也有企业客户来办理信贷业务、普惠业务等。

记者了解到,为分担一线网点业务压力,上海多家银行总行、分行选择抽调人员,前往一线网点支援,也有银行施行个性化服务,自动延长营业时间。多家银行表示,随着前期积压的需求逐步释放,排队时间较长的情况会逐步减少,银行网点有望逐步恢复正常。

记者、拍摄:颜剑、范子萌

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